Gotovo 50 odsto korisnika platnih kartica u Crnoj Gori nabavlja robu i usluge putem interneta, pokazuje regionalno istraživanje koje je nedavno sprovela kompanija Visa u okviru kampanje “U korak sa digitalnom budućnošću”.
Od tog broja, 29 odsto potrošača obavlja online kupovinu nekoliko puta mjesečno, 58 odsto to čini nekoliko puta godišnje, dok sedam odsto kupuje preko interneta nekoliko puta nedjeljno.
Kao glavne razloge za online trgovinu kupci ističu uštedu vremena, sigurnost, brzinu, uštedu novca i praktičnost, veliki izbor, zatim činjenicu da za kratko vrijeme mogu da pronađu i uporede razne ponude.
Više od polovine navelo je da bi ih besplatna isporuka podstakla da u budućnosti više kupuju preko interneta, a kao prednosti potrošači ističu i niže cijene (49 odsto) i popuste (44 odsto).
Odjeća i obuća su artikli koji se najviše kupuju online (49 odsto), dok 30 odsto njih plaća račune za komunalije putem interneta, 25 odsto nabavlja tehničke uređaje, a 21 odsto male kućne aparate.
Gotovo 80 odsto potrošača najčešće koristi pametni telefon za online kupovinu, dok 43 odsto njih upotrebljava laptop, a 16 odsto desktop kompjuter.
“Potrošači su za vrijeme karantina dobili priliku da se bolje upoznaju sa e-trgovinom, budući da je to bio jedini bezbjedan način za nabavku neophodnih proizvoda. Epidemija virusa COVID-19 ubrzala je digitalnu transformaciju širom svijeta. Građani Crne Gore slijede ovaj trend i prelaze na trgovinu koja je digitalne prirode, jer žele da namirnice i drugu robu kupuju na brz i bezbjedan način. Kako bi odgovorila na novonastale potrebe kupaca, Visa je nedavno predstavila Visa Secure, koji koristi 3DS tehnologiju. Radi se o globalno prihvaćenom riješenju za potvrdu identiteta namijenjenom da poveća bezbjednost transakcija e-trgovine u realnom vrijemenu. Primjenom novih standarda za plaćanje putem interneta, želimo da učinimo iskustvo online kupovine jednostavnim i pristupačnim“, rekao je Vladimir Đorđević, generalni direktor kompanije Visa za Jugoistočnu Evropu.
Kada je riječ o zemljama regiona, najbolje rezultate po pitanju e-trgovine bilježi Sjeverna Makedonija, gdje čak 90 odsto građana kupuje putem interneta.
U Bosni i Hercegovini takođe raste interesovanje za web prodavnice, budući da se više od polovine ispitanika opredjelilo za ovaj oblik nabavke, dok je u Albaniji to 59 odsto, a u Srbiji čak 70 odsto.