Ovo je bila dobra godina za Zoom, budući da su video pozivi postali potrebniji nego prije. Zabilježio je i vrtoglav rast dionica, najviše zahvaljujući korisnicima koji su kancelarije preselili u svoje privatne domove. Kompanija sada planira proširenja, pa bi uskoro mogao da se pojavi Zoom mejl servis i aplikacija za kalendar.
Kompanija već radi na mejl servisu, pa bi testiranja trebalo da počnu već 2021. godine. Što se aplikacije za kalendar tiče, još uvek nije poznato da li se sa radom uopšte počelo, ali su oba proizvoda, kako tvrde eksperti, logičan i pametan sljedeći korak, posebno ako radnici budu počeli da se vraćaju u kancelarije, pa video pozivi ne budu toliko potrebni kao za vrijeme pandemije.
Svi veći konkurenti su svoje video servise razvili u sklopu šire ponude, a najveći pripadaju Microsoftu i Googleu. I ove platforme nude kalendar, mejl i video servise, pa je logično da i Zoom proširi ponudu kako bi i dalje predstavljao ozbiljnu konkurenciju.