Primarna funkcija kanala (Channels) je komunikacija jedan prema više putem slanja poruka, a dodaju se i novi načini interakcije kao što su reakcije emotikonima.
WhatsApp kanali nalaziće se u zasebnom tabu aplikacije, a osiguravaće korisniku privatnost na način da ostali korisnici neće imati uvid u kanale koje korisnik prati.
Takođe, lični podaci naloga korisnika neće biti vidljivi. U narednim mjesecima svakome će biti omogućeno da kreira sopstveni kanal. Administratori kanala biće odgovorni za sadržaj na njemu.
Najavljeno je bolje filtriranje kanala u zavisnosti od toga u kojoj se zemlji korisnik nalazi, a isto tako moći će da se vidi ukupan broj reakcija ispod poruka. Najaktivniji kanali biće lako dostupni za praćenje, tj. oni koji budu imali najviše pratilaca i budu najpopularniji.
Kako je objavljeno na zvaničnom blogu, nova funkcija bi trebalo da bude dostupna tokom sledećih nedelja u više od 150 zemalja.
Na zvaničnim Meta stranicama stoji da je ovo tek početak, kanali će se proširivati i dodavaće se nove funkcije, a sve to na osnovu povratnih informacija korisnika.