Google je posljednjih dana primio dosta pritužbi da su fajlovi misteriozno nestali sa Google Drive-a. Jedan od korisnika je na forumu za podršku naveo da mu se sadržaj Drive foldera vratio na stanje iz maja ove godine, što znači da je sve što je tamo postavljeno u posljednjih šest mjeseci, izgubljeno. Takođe, on je naveo i da nikad nije dijelio ili sinhronizovao svoje fajlove ni sa jednim drugim korisnikom.
Nakon što su istraženi ti slučajevi kompanija je potvrdila da je uzrok problema u Google Drive for Desktop aplikaciji. U saopštenju se tvrdi da se radi samo o ograničenom broju slučajeva. Ipak dok se ne nađe rješenje, Google je objavio zvanične preporuke i uputstva kako se obezbijediti, da fajlovi ne nestanu i sa vašeg naloga:
Ne treba pokretati „Disconnect account“ opciju u Drive for Desktop aplikaciji;
Ne brisati ni pomerati folder sa podacima iz aplikacije:
Za Windows: Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS;
Za macOS: macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS;
Opciono: Ukoliko imate dovoljno prostora na hard disku, preporučuje se kopiranje app data foldera.