Facebookova zviždačica Frances Haugen poručila je pred odborom Evropskog parlamenta u ponedjeljak da Facebook narušava integritet demokratije omogućavanjem i produbljivanjem polarizacije te favorizovanjem radikalnih stavova.
“Facebook može svojim djelovanjem oslabiti našu demokratiju i produbljivati podjele”, rekla je Haugen pred Odborom za unutrašnje tržište i zaštitu potrošača Evropskog parlamenta u Bruxellesu.
“Platforma Facebook narušava integritet naše demokratije”, dodala je.
Inženjerka podataka Haugen, koja je Facebook napustila u maju, poslala je desetine hiljada Facebookovih internih dokumenata regulatorima i medijima koji, kako tvrdi, pokazuju da je Facebook svjestan kako omogućuje širenje mržnje, odnosno da njegovi algoritmi doprinose vidljivosti takvih sadržaja.
“Što je negativniji komentar, biće više lajkova pa i više novca”, rekla je Haugen Odboru za unutrašnje tržište, objašnjavajući Facebookovu logiku.
“Postoje mogućnosti da Facebook i Instagram postanu sigurniji, ali Facebook to nije spreman učiniti zbog svoje dobiti, a posljedice su ogromne”, istakla je.
Između sigurnosti i dobiti, smatra Haugen, Facebook uvijek bira dobit, što proizvodi polarizaciju širom svijeta. Haugen je navela i kako je četiri posto korisnika Facebooka primilo 80 posto netačnih informacija.
Facebok nije ništa promijenio kad je shvatio da je “nuspojava” njegovih sistema širenje dezinformacija, ocijenila je Haugen, koja smatra da je Facebook “bitno manje transparentan i donosi manje odgovorne odluke” od drugih društvenih mreža, poput Twittera.
Haugen je napomenula da se ne zalaže za zabranu polarizujućih sadržaja na Facebooku, ali predlaže određenu vrstu “rangiranja” sadržaja.
Zviždačica je skeptična prema vještačkoj inteligenciji kao regulatoru sadržaja
Haugen je govorila o mogućoj regulaciji društvenih mreža, pri čemu je istakla da bi Akt o digitalnim uslugama, koji je predložila Evropska komisija, mogao biti “prekretnica na globalnom nivou” i “potencijalni zlatni standard”.
Ta regulativa predviđa veću odgovornost društvenih mreža za sadržaj, koja je trenutno de facto nepostojeća.
Zviždačica je pak “skeptična” prema sistemima nadzora putem vještačke inteligencije. Smatra da je vještačka inteligencija loša kod složenih problema pa, primjera radi, “ne može shvatiti sve nijanse govora o terorizmu”.
Upotreba vještačke inteligencije po njoj je opasna i zbog netransparentnosti Facebooka koji bi se, smatra, trebao više otvoriti javnosti.
S praktične je strane teško sprovoditi nadzor nad Facebookom jer će revizori htjeti biti ponovno angažovani pa “neće toliko detaljno napraviti posao”, a državne agencije nemaju dovoljno stručnog kadra za provjeru Facebooka koja zahtijeva “insajdersko” iskustvo, ocijenila je Haugen.