Amerika ima veliki problem sa povećanom stopom samoubistva pogotovo kod mladih ljudi. Ujedno je povećan broj onih koji zovu za pomoć. Shodno tome, donijeta je zakonska odredba prema kojoj su telefonske kompanije u obavezi ne samo da obezbijede brz poziv prema „988“, već da pruže mogućnost da se na ovaj broj pišu poruke. Ova odluka je donijeta jer postoje ljudi koji imaju invaliditet i mogu da komuniciraju samo putem tekstualnih poruka. Kako bi tim ljudima bilo moguće pomoći važno je da se otvori takav kanal komunikacije.
Trenutno se u Americi koristi broj telefona koji usmjerava pozive u 170 kriznih centara. Telefonske kompanije imaju rok do jula 2022. godine da implementiraju broj 988 za pozivanje i slanje poruka u cilju sprečavanja samoubistva. Za sada su najveće mobilne kompanije u Americi podržale ovu odluku.
Sa druge strane, stručnjaci za prevenciju samoubistva smatraju da trocifrena telefonska linija može u većoj mjeri da pomogne ljudima u krizi od broja telefona koji ima više cifara. Dok mogućnost slanja poruka vide kao ogroman korak unaprijed.