Shazam je prilično korisna aplikacija, bar za ljubitelje muzike, budući da prepoznaje pjesme i pronalazi stihove samo na osnovu audio zapisa. Najveći problem je bio to što aplikacija nije mogla da prepoznaje one pjesme koje se slučaju preko slušalica, pa su korisnici nepoznate numere morali da puštaju preko zvučnika kako bi saznali o kojim se pjesmama radi, što nije uvek zgodno.
Nova opcija Pop-up Shazam eliminiše i taj problem, te prepoznaje i numere koje se puštaju preko slušalica, a kada je Shazam aktivan u pozadini. Kada pjesmu prepoznaje na ovaj način Pop-up Shazam se pojavljuje kao plutajuća chat ikonica, te, kada prepozna pjesmu, prikazuje naslov i stihove. Opcija se aktivira u podešavanjima glavne aplikacije, a oni koji su je testirali tvrde da funkcioniše.
Iako je Apple Shazam kupio još 2018. godine, teško da će pop-up opcija stići na iOS, budući da Apple ne odobrava aplikacije koje djeluju u pozadini, tako da je nova funkcija za sada dostupna samo Android korisnicima.