Neko je preuzeo vaš korisnički nalog pri Google-u ili ste zaboravili adresu i-mejla i lozinku za pristup? Saznajte šta možete da učnite.
Evo šta treba da znate kako biste vratitli kontrolu nad vašim korisničkim nalogom na Google-u.
Šta ako ste zaboravili e-mail?
Ako ste zaboravili koji ste e-mail koristili za logovanje, otvorite Google stranicu Find my email i pratite uputstva. Moraćete da im date puno ime koje je povezano sa vašim kompjuterom kao i broj telefona ili sekundarnu e-mail adresu.
Šta ako ste zaboravili lozinku?
U ovom slučaju otvorite stranicu Account Recovery i resetujte lozinku. Moraćete da potvrdite svoj identit odgovarajući na nekoliko sigurnosnih pitanja. Ako je moguće, obavite ovo koristeći isti uređaj i web pretraživač koji ste već koristili kako bi pristupili zaključanom računaru, kao i na lokaciji na kojoj ste to činili.
Ne možete da potvrdite identitet odgovarajući na sigurnosna pitanja? Dobićete još jednu priliku, kao i nekoliko savjeta koji bi mogli da vam pomognu pri odgovaranju.
Nakon što uspješno potvrdite svoj identitet opet ćete moći da stavite lozinku. Ako koristite ovu opciju, imajte na umu da ćete morati da date adresu e-maila. Ako ste je zaboravili, počnite sa uputstvima za njeno vraćanje, piše Tportal.
Šta ako vam je nalog hakovan?
Ako ne možete da se logujete na vaš e-mail i otkrijete da je neko nepoznat promijenio vašu lozinku ili broj telefona za vraćanje lozinke, ili obrisao vaš korisnički račun, takođe počnite od stranice Account Recovery.
Odgovorite na pitanja najbolje što možete i pratite uputstva. Ako ništa ne upali, pokušajte da dobijete pomoć pravo od Google-a.