Direktorka agencije za istraživanje tržišta i javnog mnjenja Stars Up Sanja Baltić smatra da se imidž gradi svakog dana i da je na njemu potrebno kontinuirano raditi da biste ga održali. Ne samo riječima, već djelima. A upravo Sanja to dokazuje uspjesima u poslovanju.
Profesionalni pristup i posvećenost poslu prenijela je i na kompaniju na čijem čelu se nalazi. Tako u Stars Up-u njeguje poslovni model koji vrednuje principe sigurnosti, jednostavnosti, brzine i supstance, a posebno vjeruje da su ljudi najvredniji resurs u borbi za uspjeh. Stars Up se bavi istraživanjem tržišta, što je ključna karika u svakom preduzeću jer obezbjeđuje istinsko razumijevanje društva, tržišta i ljudi. Zato klijentima pružaju precizna mjerenja i pouzdane informacije koje im pomažu prilikom odlučivanja, planiranja aktivnosti, rješavanja konkretnih nedoumica i teškoća. “U našem poslovnom procesu kvalitet je jedino što nudimo, zato koristimo najbolje nauke, tehnologije i znanja”, poručuju iz kompanije Stars Up.
Već deceniju i po ste profesionalno aktivni u oblasti marketinga i istraživanja. U istraživanju tržišta šta vidite kao lične i profesionalne izazove?
– Kao što ste rekli, decenija i po je iza mene, ako na to ne dodamo i tri godine, kada sam kao student ekonomskog fakulteta izvor dodatnog džeparca obezbjeđivala radeći kao anketar. U životu, rekla bih, ništa nije slučajno. To studentsko iskustvo mi je danas od neprocjenjivog značaja, jer kada se profesionalno bavite ovim, a i bilo kojim drugim poslom, važno je razumjeti svaku fazu procesa. Izazovi su dio poslovne svakodnevice. Naše umijeće je kako da ih prevazilazimo. Upravo u tome jeste i iz toga proističe profesionalno napredovanje. Posebno želim da istaknem da je svaki napredak pojedinca u direktnoj sprezi sa stečenim znanjem, ali i u kontinuiranom učenju.
Uspostavili ste saradnju sa globalnom kompanijom Kantar, jednom od najvećih agencija za marketinška istraživanja na svijetu, koja je dio WPP lanca. Kompanija je i član međunarodne asocijacije Gallup International. Šta Vam omogućava ta saradnja?
– Da, uspostavili smo saradnju sa jednom od najvećih svjetskih istraživačkih kuća Kantar. Činjenica da posluju u 90 zemalja svijeta, da ne govorim o ostalim kvalitetima u kojima su lider na tržištu, dovoljan je pokazatelj njihove poslovne veličine i mi smo ponosni što smo dio te priče. Naše partnerstvo daje kvalitet više, obogaćujući našu mrežu i ekspertizu uz mogućnost bržeg učenja i implementacije inovativnih rješenja.
Najviše vremena ste posvetili bavljenju marketing strategijom, analitikom, kao i vođenju brojnih istraživačkih projekata. Da li ste zbog toga odlučili da pokrenete sopstvenu firmu?
– Zaista sam ponosna na svoje dosadašnje iskustvo i sa velikim zadovoljstvom ga i danas nadograđujem. Na putu profesionalnog razvoja imala sam sreću da imam od koga i da učim. Ovom prilikom želim da iskažem veliku zahvalnost Saši Radunoviću koji mi je dao priliku da budem dio Montimprex tima, marketing agencije u kojoj sam provela punih 12 godina. U toku dosadašnje karijere radila sam na mnogobrojnim projektima, kako za domaće tako i za međunarodne kompanije. Ako neki projekat treba da izdvojim, ovom prilikom neka to bude TGI, Target Group Index. U pitanju je jedno veliko multidimenzionalno istraživanje koje je vodeći svjetski provajder u single source marketing i media istraživanima. Četiri godine sam u potpunosti bila odgovorna za njegovu implementaciju na tržištu Crne Gore i glavni analitičar. Prema metodologiji realizovao se godišnje u dva talasa na uzorcima od po 4000 ispitanika. Sada, kada se prisjećam tog projekta, s obzirom na zahtjevnost, izuzetno sam ponosna na njegovu uspješnu realizaciju. I da zaključim, svi projekti na kojima sam radila su bili dobar preduslov za pokretanje sopstvene firme.