Prioritet Vlade Crne Gore je stvaranje ambijenta za jednostavniju, brzu i efikasniju kominikaciju građana i uprave, kao i optimizacija procesa u organima javne uprave, sa krajnjim ciljem poboljšanja i unapređenja kvaliteta pruženih usluga krajnjim korisnicima, a upravljanje kvalitetom je svakako jedan od načina dostizanja ovog cilja, kazao je državni sekretar Ministarstva javne uprave Dragiša Janjušević na PAR konferenciji.
Na Ministarskoj konferenciji Zapadnog Balkana o reformi javne uprave (PAR), Regionalna škola za javnu upravu (ReSPA), uz podršku OECD/SIGMA-e, okupila je u Skoplju regionalne ministre za javnu upravu i ključne aktere u RJU, kao i predstavnike Evropske komisije.
“Oni su razgovarali o budućnosti pristupa usredsređenog na građane u javnom sektoru, upravljanju i digitalizaciji, ističući da je odlučno političko vođstvo od suštinskog značaja za organizacionu i kulturnu transformaciju javnih uprava koja unapređuje dobrobit građana i stvara povoljnije okruženje za poslovanje”, saopšteno je iz MJU.
Kako se navodi, Dimitar Kovačevski, premijer Sjeverne Makedonije, Admirim Aliti, ministar informacionog društva i uprave Sjeverne Makedonije, Milva Ekonomi, državni ministar za standarde usluga Republike Albanije, Josip Grubeša, ministar pravde Bosne i Hercegovine, Maja Mačužić Puzić , državni sekretar, Ministarstvo javne uprave i lokalne samouprave, Republika Srbija, Dragiša Janjušević, državni sekretar Ministarstva javne uprave Crne Gore, Bardhli Dobra, zamjenik ministra zadužen za RJU Ministarstva unutrašnjih poslova Kosova i visoko rangirani zvaničnici Evropske komisije, Daniele Dotto, zamenik direktora i šef jedinice za upravljanje i javnu upravu u Generalnom direktoratu za podršku strukturnim reformama, i Florijan Hauser, vođa tima za reformu javne uprave u Generalnom direktoratu za politiku susedstva i pregovore o proširenju (DG NEAR), i mnogi drugi visoki zvaničnici sa Zapadnog Balkana razgovarali su o implementaciji reformi ms, njihova vizija za dalju reformu javnog sektora i akcije potrebne za implementaciju agende dobrog upravljanja za oporavak i rast.
ReSPA, kako dodaju iz resora, kao vodeća regionalna institucija za razvoj javne uprave na Zapadnom Balkanu, podržava osmišljavanje i implementaciju reformi omogućavanjem regionalne razmjene i pružanjem stručnosti, tehničke pomoći i aktivnosti izgradnje kapaciteta koje osnažuju državne službenike znanjem i iskustvom potrebnim za efikasnu implementaciju reformi.
“Danas smo bili svjedoci bogatih i višestrukih rasprava među najistaknutijim akterima PAR iz regiona i Evropske komisije. Razgovaralo se o mnogim važnim aspektima za dalju promjenu javnih usluga i praksi, i rekao bih o promjenama u načinu razmišljanja, kako bi se ispunila bolja očekivanja građana i preduzeća i sprovele reforme koje podstiču rast. Pojedinci i preduzeća mogu napredovati samo ako uprava radi za njih. Dakle, ReSPA će nastaviti da se fokusira na produbljivanje regionalnog dijaloga o pitanjima reforme javne uprave u bliskoj saradnji i uz podršku Evropske komisije ka potpuno modernizovanom administrativnom prostoru na Zapadnom Balkanu“, istakla je Maja Handjiska – Trendafilova, direktorka ReSPA.
„Prioritet Vlade Crne Gore je stvaranje ambijenta za jednostavniju, brzu i efikasniju kominikaciju građana i uprave, kao i optimizacija procesa u organima javne uprave, sa krajnjim ciljem poboljšanja i unapređenja kvaliteta pruženih usluga krajnjim korisnicima, a upravljanje kvalitetom je svakako jedan od načina dostizanja ovog cilja”, kazao je državni sekretar Dragiša Janjušević u Ministarstvu javne uprave.
Janjušević je istakao da u prethodnom periodu nisu bili jasno prepoznati metodi za upravljanje kvalitetom u oblasti pružanja usluga.
“Strategija reforme javne uprave 2022-2026 po prvi put definiše niz aktivnosti za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi, prepoznaje i CAF kao jedan od najboljih modela. Stoga fokus Vlade Crne Gore i Ministarstva javne uprave je implementacija ključnih aktivnosti definisanih Strategijom za uspješnu implementaciju CAF-a. Ipak, pored CAF-a modela”, naveo je on.
Prema njegovim riječima, Vlada će razmotriti i druge standarde koji su primjenljivi u javnoj upravi.
“Crna Gora je prepoznala nedostatak primjene upravljanje kvalitetom u javnoj upravi i osim što je evidentna potreba, to je i naše opredeljenje, koje će dovesti do promjena u pristupu, navikama i svakodnevnom radu. Prilagođavanje stalnim promjenama uz praćenje inovacija i racionalno poslovanje je izazov s kojim se svi danas suočavamo, a CAF model upravo pruža brzu transformaciju organa, kao i efikasniju i odgovorniju javnu upravu u pružanju usluga krajnjim korisnicima“, zaključio je Janjušević.
Na Ministarskoj konferenciji dodijeljene su nagrade i priznanja Public Administration Awards 2022.
Dobitnici nagrada za javnu upravu 2022. na Zapadnom Balkanu:
Uprava za inspekcijske poslove Crne Gore za Inicijativu „Centralni informacioni sistem za zaštitu potrošača (CISCP)
Centralni registar Republike Sjeverne Makedonije, u ime Upravnog odbora Regionalnog portala BIFIDEX, koji se sastoji od pet jurisdikcija iz Republike Albanije, Bosne i Hercegovine-Republike Srpske, Crne Gore i Republike Srbije, za Inicijativu : “BIFIDEX: Izvan nacionalnog – One Stop Shop usluge kroz njihovu digitalizaciju i interoperabilnost na Zapadnom Balkanu”
Kancelarija za informacione tehnologije i eUpravu, Republika Srbija za Inicijativu „Uvođenje ključnih pokretača digitalne transformacije – Cloud potpis i usluga plaćanja prilagođena korisniku“
Ustanove nagrađene posebnim priznanjem:
- Specijalna nagrada za zelenu reakciju i viziju za inicijativu NasaGorica.me iz Glavnog grada Podgorica, Crna Gora
- -Nagrada specijalnog priznanja za izgradnju povjerenja u javnoj upravi za inicijativu za podnošenje elektronskih žalbi (e – žalba) Komisije za javne nabavke Republike Albanije
- -Specijalno priznanje za transparentnost u javnoj upravi za Inicijativu Web platforme e-Konsultacije Ministarstva pravde Bosne i Hercegovine
- -Specijalno priznanje za adaptivnu ponovnu upotrebu i ponovljivost dobrih praksi za inicijativu za elektronsku registraciju djeteta u Republici Srpskoj – e Baby od Ministarstva naučnog i tehnološkog razvoja, visokog obrazovanja i informacionog društva Bosne i Hercegovine – Republika Srpska ;
- -Special Recognition Award za Back-end Enabler za digitalnu transformaciju i poboljšanu prilagodljivost za Inicijativa Nacionalni registar stanovništva Sjeverne Makedonije od Ministarstva za informaciono društvo i administraciju, Republika Sjeverna Makedonija
- -Zajedničko specijalno priznanje za osnaživanje i zapošljavanje mladih za dve inicijative iz Republike Srbije: Kandidatski kutak Službe za upravljanje ljudskim resursima i Inicijativa Sajam studentske stručne prakse u javnoj upravi Ministarstva državne uprave i lokalne samouprave.
- – Specijalno priznanje za pristupačnost i inkluzivnost za inicijativu za unapređenje međuopštinske saradnje u cilju jačanja kapaciteta Službe za mobilnost i komunikacijsku podršku Gradske opštine Vračar, Beograd, Republika Srbija
- -Specijalna nagrada za unapređenu i osiguranu stabilnost i kontinuitet za inicijativu: Portal poreskih obveznika – EDI Poreske uprave Kosova
“PA Awards je zajednički poduhvat ReSPA i OECD/SIGMA-e posvećen podsticanju inovativnosti i promociji regionalnih šampiona u javnoj upravi Zapadnog Balkana. Ovogodišnje izdanje dobilo je duplo veći odziv u odnosu na prvi krug, što je potvrdilo potencijal javnih uprava Zapadnog Balkana da pruže javne usluge koje doprinose boljem životu građana, pokazujući izuzetnu inovativnost u digitalnim rješenjima, razumijevanje potreba u društvima. i stalna težnja ka unapređenju kvaliteta usluga i njihovih pružalaca”, zaključuju iz Ministarstva.