Milioni potrošača u Evropi kopaju po platformi Temu u potrazi za jeftinom robom. Evropska komisija je sada pokrenula formalnu istragu poslovanja kineskog onlajn prodavca.
Istraga treba da provjeri čini li Temu dovoljno da spriječi prodaju zabranjene robe, kao i je li platforma koncipirana tako da razvija zavisnost od kupovine.
Naime, na Temu se stalno iznova u ponudi pojavljuju prethodno zabranjeni proizvodi, a postoji sumnja da sistem nagrađivanja kupaca kod njih razvija štetnu zavisnost.
Komisija je kineskoj kompaniji u međuvremenu dostavila detaljne zahtjeve o uslovima koje mora da ispuni za onlajn trgovinu u Evropi. Zahtijevala je od Temu i da je obavijesti šta u tom smislu preduzima.
Temu je u reakciji na pokretanje istrage saopštio kako ozbiljno shvata svoje obaveze i stalno ulaže da osnaži sopstveni regulatorni sistem za zaštitu potrošača.
“Potpuno ćemo sarađivati sa vlastima da stignemo do zajedničkog cilja i podržimo bezbjedno okruženje potrošačima,” navela je kineska kompanija.
Briselske vlasti su sličnu provjeru već pokrenule protiv Iksa, Tiktoka i Aliekspresa.
Velike onlajn platforme od stupanja evropskog Zakona o digitalnim uslugama (DSA) imaju obavezu da odlučno suzbijaju ilegalni sadržaj na svojim stranicama.
Temu je poslije samo godinu i po dana i u Njemačkoj postao jedan od vodećih onlajn trgovaca. Prema istraživanju instituta YouGov, u prvoj polovini godine, Temu je bio šesti po broju transakcija.
Istovremeno, umnožavaju se kritike trgovaca, političara i zaštitnika potrošača na račun kvaliteta robe u ponudi Temu, nefer poslovanja i manjkave kontrole. Platforma je odbacila optužbe.
Evropska komisija je postupak pokrenula u vrijeme rastuće napetosti u trgovinskim odnosima sa Kinom. Samo nekoliko dana ranije, EU je uvela kaznenu carinu na kineske električne automobile.
Sama Njemačka, zabrinuta zbog mogućih posljedica po interese njene automobilske industrije u Kini, bila je protiv, ali je bila preglasana.
